Kurangi sumber gangguan

Dekatkan perangkat ke router atau gunakan kabel jaringan pada desktop bila memungkinkan. Hentikan sementara unduhan besar, pembaruan sistem, dan streaming resolusi tinggi di jaringan yang sama.

Periksa perangkat

Tutup aplikasi latar belakang yang tidak diperlukan dan sisakan ruang penyimpanan yang cukup. Suhu perangkat yang terlalu tinggi juga dapat menurunkan performa.

  • Gunakan jaringan pribadi yang terlindungi kata sandi.
  • Perbarui sistem operasi dan browser.
  • Restart perangkat bila performa menurun setelah digunakan lama.

Bedakan masalah jaringan dan masalah layanan

Jika semua situs lambat, masalah kemungkinan berada di koneksi lokal. Jika hanya satu layanan yang bermasalah sementara layanan lain normal, catat waktu dan pesan error lalu periksa pengumuman resminya.

Catatan keamanan: Informasi ini tidak meminta kata sandi, OTP, PIN, atau data pembayaran. Jangan bagikan data tersebut kepada pihak mana pun.

Stabilitas lebih penting daripada angka kecepatan

Koneksi yang sangat cepat tetap dapat terasa buruk jika latensinya berubah-ubah atau paket data sering hilang. Untuk aktivitas interaktif, perhatikan kestabilan sinyal, jeda respons, dan gangguan singkat. Tes beberapa kali pada jam berbeda memberi gambaran yang lebih baik daripada satu hasil pengukuran.

Kurangi penggunaan jaringan di latar belakang

Jeda unduhan besar, sinkronisasi cloud, dan pembaruan sistem pada perangkat lain yang memakai jaringan sama. Bila memungkinkan, dekatkan perangkat ke router atau gunakan kabel jaringan pada komputer. Jangan memasang aplikasi “penguat koneksi” yang sumbernya tidak jelas.

Periksa perangkat dan router

  • Mulai ulang router jika koneksi sudah lama tidak diperbarui.
  • Pastikan ventilasi router tidak tertutup.
  • Gunakan frekuensi Wi-Fi yang sesuai dengan jarak dan kondisi ruangan.
  • Perbarui sistem perangkat dan browser secara berkala.

Jika gangguan terus berulang

Bandingkan hasil menggunakan jaringan lain pada perangkat yang sama. Jika hanya satu jaringan yang bermasalah, hubungi penyedia internet dengan waktu kejadian dan hasil pengujian. Jika hanya satu perangkat yang bermasalah, periksa pengaturan jaringan perangkat tersebut. Hindari mengubah banyak pengaturan sekaligus.